הנושא של אימון פנימי זה היה, באופן לא מפתיע, שרשראות.
הדיון עסק במבני מוצר, תרחישי יישומים, משוב מלקוחות ומקרים{0}}בעולם האמיתי שבהם נתקלים בעבודה יומיומית.
חלק מהידע קשה ללכוד במלואו במדריכים או במפרטים.
מדוע ניתן להשתמש באותו מוצר בסוגי ציוד שונים לחלוטין?
מדוע תנאי הפעלה דומים דורשים לפעמים פתרונות שונים?
רבות מהתשובות הללו מגיעות מניסיון יישום מצטבר.
המוצרים ממשיכים להתפתח, וכך גם הידע שמאחוריהם.
שיתוף ניסיון, החלפת רעיונות ועידוד דיון בין צוותים הם כולם חלקים חשובים בתהליך זה.
